Politique de Confidentialité

1. Données Collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du service :

• Données d'identification : Nom, prénom, email, numéro de téléphone
• Données professionnelles : Nom du cabinet, spécialité médicale, adresse
• Données patients : Nom, prénom, motif de consultation (anonymisées)
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, logs de connexion

2. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Fournir et améliorer nos services de gestion de file d'attente
• Gérer votre compte utilisateur et vos abonnements
• Vous envoyer des notifications importantes concernant le service
• Assurer la sécurité et prévenir les fraudes
• Respecter nos obligations légales

3. Partage avec des Tiers

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Le partage est limité à :

• Hébergement : Nos serveurs sont hébergés sur des infrastructures sécurisées (Supabase/AWS)
• Paiements : Traitement sécurisé via des prestataires certifiés PCI-DSS
• Obligations légales : En cas de demande des autorités compétentes

4. Durée de Conservation

• Données de compte : Conservées pendant la durée de votre abonnement + 3 ans
• Données patients : Anonymisées après chaque visite, statistiques conservées 1 an
• Logs techniques : 12 mois maximum
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

5. Vos Droits

Conformément au RGPD et à la loi marocaine 09-08, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : Corriger vos informations inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format exploitable
• Droit d'opposition : Refuser certains traitements

Pour exercer vos droits : privacy@qmed.ma