Conditions d'Utilisation
Dernière mise à jour : Décembre 2024
En utilisant QMed, vous acceptez les présentes conditions générales d'utilisation. Veuillez les lire attentivement avant d'utiliser notre service.
1. Acceptation des Conditions
En accédant à QMed ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser notre service.
- Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser ce service
- Vous devez être un professionnel de santé autorisé ou son représentant
- Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de votre compte
2. Description du Service
QMed est une solution SaaS de gestion de file d'attente médicale qui comprend :
- Dashboard médecin/secrétaire : Gestion des patients en temps réel
- Affichage TV : Écrans d'affichage pour la salle d'attente
- Application Kiosk : Borne d'enregistrement autonome
- Notifications : Alertes SMS/WhatsApp aux patients
3. Obligations de l'Utilisateur
En utilisant QMed, vous vous engagez à :
- Fournir des informations exactes et à jour
- Protéger vos identifiants de connexion
- Utiliser le service conformément aux lois en vigueur
- Respecter la confidentialité des données patients
- Ne pas tenter de compromettre la sécurité du système
- Signaler immédiatement toute utilisation non autorisée de votre compte
4. Responsabilités
Nos responsabilités :
- Assurer la disponibilité du service (99.9% uptime garanti)
- Protéger vos données conformément au RGPD
- Fournir un support technique réactif
- Maintenir le service à jour et sécurisé
Vos responsabilités :
- L'exactitude des données saisies
- Le respect du secret médical
- La gestion de vos accès utilisateurs
5. Résiliation
- Par vous : Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre dashboard
- Par nous : Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte en cas de violation des présentes conditions
- Effet : À la résiliation, vos données seront conservées 30 jours puis supprimées
- Export : Vous pouvez exporter vos données avant la suppression
6. Tarification et Paiement
- Les prix sont affichés en Dirhams marocains (MAD) TTC
- Les abonnements sont facturés mensuellement ou annuellement selon votre choix
- Les paiements sont effectués via des moyens sécurisés
- En cas de non-paiement, l'accès au service peut être suspendu
7. Modifications des Conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. En cas de modification substantielle, vous serez notifié par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation du service après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.
Questions ?
Pour toute question concernant ces conditions, contactez-nous à contact@qmed.ma